Πρόκειται για την ουσιαστική βοήθεια που παρέχεται στο άτομο με σκοπό την επίλυση ζητημάτων που το απασχολούν, την ομαλότερη και πιο λειτουργική καθημερινότητά του. Η συμβουλευτική είναι μία διαδικασία που έχει ως στόχο να βοηθήσει το άτομο να βρει κάποιες λύσεις σε ζητήματα που αντιμετωπίζει.
Η διαδικασία αυτή εστιάζει κυρίως στο παρόν και ολοκληρώνεται σε μικρό αριθμό συνεδριών. Αφορά συνήθως ένα συγκεκριμένο ζήτημα που απασχολεί το άτομο που επισκέπτεται τον ψυχολόγο.